Kritik cPanel Güvenlik Açığı: CVE-2026-41940 Nedir?
İncele
Sepetim 0
Giriş Yap Hesap Oluştur

SLA Destek Hizmetimiz

SLA Çözümleri Sunucu Yönetim Desteği

SLA servisimiz ile yönetmekte olduğunuz sunucuların tüm kurulum, güncelleme ve monitoring işlemleri için sistem ekibimizden destek alabilirsiniz.

7/24 Monitoring

Sunucularınız haftanın 7 günü, 24 saat boyunca kesintisiz olarak izlenir

Kurulum ve Yönetim Desteği

Sunucu kurulumu, yapılandırma ve yönetimi uzman ekibimize emanet.

Telefon ve Ticket Desteği

Telefon ve ticket sistemi üzerinden ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz.

7/24 Profesyonel Destek

Uzman ekibimiz her gün, her saat sorunlarınıza çözüm üretir.

Hosting Paketleri

SLA Çözümleri

Network ve sistem uzmanlarından oluşan ekibimiz, gece-gündüz fark etmeksizin haftanın 7 günü yanınızdadır; karşılaştığınız her sorunda profesyonel çözümler sunar.

SLA-1
Destek
/ aylık
/ yıllık
SEPETE EKLE
  • Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • Power On - Off - Restart
  • Şifre Sıfırlama
  • Kurtarma Modu
  • İşletim Sistemi Güncelleme
SLA-2
Destek
649₺ / aylık
7.788₺ / yıllık
SEPETE EKLE
  • Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • Power On - Off - Restart
  • Şifre Sıfırlama
  • Kurtarma Modu
  • İşletim Sistemi Güncelleme
POPÜLER
SLA-3
Destek
2.349₺ / aylık
28.188₺ / yıllık
SEPETE EKLE
  • Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • Power On - Off - Restart
  • Şifre Sıfırlama
  • Kurtarma Modu
  • İşletim Sistemi Güncelleme
SLA-4
Destek
4.330₺ / aylık
51.960₺ / yıllık
SEPETE EKLE
  • Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • Power On - Off - Restart
  • Şifre Sıfırlama
  • Kurtarma Modu
  • İşletim Sistemi Güncelleme

Paket ÖzellikleriÖzellikleri Kıyaslayın ve Uygun Paketinizi Bulun

Size en uygun SLA paketini bulmak için paket özelliklerini karşılaştırın. Tüm ihtiyaçlarınıza yönelik bir çözümü mutlaka bulacaksınız.

SLA Çözümleri

SLA-1

Destek
/ aylık
/ yıllık
SEPETE EKLE

SLA-2

Destek
649₺ / aylık
7.788₺ / yıllık
SEPETE EKLE
POPÜLER

SLA-3

Destek
2.349₺ / aylık
28.188₺ / yıllık
SEPETE EKLE

SLA-4

Destek
4.330₺ / aylık
51.960₺ / yıllık
SEPETE EKLE
  • Kurulum
  • Yeniden Kurulum
  • Power On - Off - Restart
  • Şifre Sıfırlama
  • Kurtarma Modu
  • İşletim Sistemi Güncelleme
  • Kontrol Panel Desteği
  • Kontrol Panel Yeniden Kurulum
  • Sunucu İzleme
  • Periyodik Güncelleme
  • Servis Kontrolü
  • Servis Optimizasyonu
  • Sistem ve Log takibi
  • Saldırı Tespit
  • Email Problemleri
  • Spam/Antispam desteği
  • Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • Paket Kurulum Desteği
  • Destek Bileti
  • E-Posta
  • Telefon
  • Opsiyonel
  • 24 Saat
  • 24 Saat
  • 09:00 - 18:00
  • Ping
  • Opsiyonel
  • 8 Saat
  • 24 Saat
  • 09:00 - 18:00
  • Ping + 1 Servis
  • Opsiyonel
  • 4 Saat
  • 4 Saat
  • 09:00 - 18:00
  • Ping + 3 Servis
  • 1 Saat
  • 1 Saat
  • 09:00 - 18:00
Nedir

Nedir?

Profesyonel Sunucu Yönetimi Nedir?

Sunucu destek hizmeti; sunucularınızın kurulumundan günlük yönetimine, performans optimizasyonundan güvenlik yapılandırmasına kadar tüm teknik süreçlerin alanında uzman ekipler tarafından profesyonelce yürütülmesini kapsayan bütüncül bir hizmettir. İşletmenizin iş sürekliliğini güvence altına alarak teknik yükü uzmanlara devretmenizi sağlar.

Bu hizmet kapsamında; işletim sistemi yönetimi, güvenlik yamalarının düzenli uygulanması, yedekleme süreçlerinin yapılandırılması, performans izleme ve raporlama gibi kritik operasyonlar sistematik biçimde yürütülmektedir. Sunucularınızın 7 gün 24 saat izlenmesi sayesinde olası sorunlar daha ortaya çıkmadan tespit edilmekte ve gerekli müdahaleler zamanında gerçekleştirilmektedir.

İşletmeniz, kendi alanına ve büyüme hedeflerine odaklanırken; sunucu altyapınızın stabil, güvenli ve yüksek performanslı çalışması bizim sorumluluğumuzda olmaktadır.

Maliyet

Maliyet Avantajı Sunar

Profesyonel sunucu destek hizmeti; tam zamanlı sistem yöneticisi istihdamı, sürekli eğitim giderleri ve karmaşık altyapı yatırımları gibi yüksek maliyetli kalemleri ortadan kaldırarak işletmenize önemli bir bütçe esnekliği sağlar. Yalnızca ihtiyaç duyduğunuz hizmet seviyesi kadar ödeme yaparsınız.

Bu yaklaşım sayesinde; lisans yönetimi, güvenlik yazılımları, izleme araçları ve teknik personel maaşları gibi sabit giderler değişken ve öngörülebilir bir hizmet bedeline dönüşmektedir. İşletmenizin büyüklüğüne ve operasyonel ihtiyaçlarına uygun paket seçenekleriyle, kurumsal düzeyde uzmanlığa erişilebilir bir bütçeyle sahip olabilirsiniz.

Ek olarak; deneyimli ekibimizin müdahalesi sayesinde olası sistem arızalarının yol açacağı iş kayıpları ve veri kayıpları gibi gizli maliyetler de minimuma indirilmektedir. Böylece toplam sahip olma maliyetiniz uzun vadede önemli ölçüde azalmaktadır.

Maliyet
Çözüm Odaklı

Çözüm

Hızlı ve Etkin Çözümler Sunar

Karşılaşılan teknik sorunlara kalıcı ve sistematik çözümler üreterek sunucu performansınızın sürekliliğini güvence altına alırız. Geçici müdahaleler yerine kök neden analizi yaparak soruna kaynağında müdahale eder; iş süreçlerinizin kesintisiz devam etmesini ve verimliliğinizin korunmasını sağlarız.

Profesyonel destek ekibimiz; gelişmiş izleme araçları ve yıllara dayanan saha tecrübesiyle olası riskleri önceden tespit ederek proaktif önlemler alır. Bu sayede sorunlar büyümeden çözüme kavuşturulmakta, sunucularınızın hizmet sürekliliği üst düzeyde korunmaktadır. Her müdahale sonrasında detaylı raporlama yapılarak tüm süreç şeffaf biçimde tarafınıza iletilmektedir.

Acil durum protokollerimiz, taahhüt edilen müdahale süreleri ve uzman teknik kadromuz sayesinde; en kritik anlarda dahi hızlı, doğru ve etkili çözümlerle yanınızda olmaktayız. Sunucu altyapınızın istikrarı, bizim önceliğimizdir.

SSSSıkça Sorulan Sorular

SLA Çözümleri hizmetimizle ilgili süreçler ve teknik detaylar hakkında merak ettiğiniz tüm konulara burada yanıt veriyoruz. Eğer daha fazla sorunuz olursa, müşteri destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz.

SLA (Hizmet Seviyesi Sözleşmesi), sunucu yönetimi hizmetinin kalitesini, kapsamını ve performans kriterlerini taahhüt altına alan resmi bir sözleşmedir. Bu sözleşme; müdahale süreleri, çözüm süreleri, izleme sıklığı, yedekleme periyotları ve uptime garantisi gibi kritik unsurları açıkça tanımlayarak müşterilerimize öngörülebilir ve şeffaf bir hizmet deneyimi sunmaktadır.

SLA paketlerimiz; işletim sistemi kurulumu ve güncellemeleri, güvenlik yamalarının uygulanması, sunucu performans optimizasyonu, yedekleme yönetimi, güvenlik duvarı yapılandırması, kullanıcı yetkilendirmeleri ve 7/24 sunucu izleme hizmetlerini kapsamaktadır. Paket seviyenize bağlı olarak ek yönetim modülleri de aktif edilebilmektedir.

SLA paketlerimiz; müdahale süresi, destek kanalı çeşitliliği, izleme sıklığı, yedekleme frekansı, raporlama detayı ve kapsanan teknik işlem sayısı açısından farklılık göstermektedir. Başlangıç, profesyonel ve kurumsal olmak üzere üç ana paket seviyesi sunulmakta; her paket farklı ölçekteki işletmelerin ihtiyaçlarına yanıt verecek şekilde yapılandırılmaktadır.

Müdahale süreleri tercih edilen pakete göre değişmekle birlikte; kritik öncelikli sorunlar için 15 dakikadan başlayan, standart talepler için ise 1-4 saat aralığında değişen müdahale süreleri taahhüt edilmektedir. Tüm talepler önceliklendirme sistemimiz üzerinden değerlendirilerek aciliyet sırasına göre işleme alınmaktadır.

Tüm SLA paketlerimizde sunucularınız 7 gün 24 saat profesyonel izleme sistemleri ile sürekli takip edilmektedir. CPU, RAM, disk kullanımı, ağ trafiği ve servis durumu gibi kritik metriklerde anormallik tespit edildiğinde, ekibimiz anında müdahale eder ve durumla ilgili e-posta ile detaylı bilgilendirme yapılır.

Evet, otomatik yedekleme yönetimi tüm SLA paketlerimizin standart kapsamında yer almaktadır. Yedekleme sıklığı (günlük, haftalık, aylık), saklama süresi ve yedek depolama lokasyonu paket seviyenize göre yapılandırılmaktadır. Talep edilmesi halinde yedeklerden geri yükleme işlemleri de uzman ekibimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

SLA paketlerimiz; güvenlik duvarı yapılandırması, güvenlik yamalarının düzenli uygulanması, SSL sertifika yönetimi, kötü amaçlı yazılım taramaları, brute-force koruması ve erişim kontrolü gibi temel güvenlik hizmetlerini kapsamaktadır. Kurumsal pakette ek olarak DDoS koruması ve gelişmiş güvenlik denetimleri de sunulmaktadır.

Sözleşmede taahhüt edilen hizmet seviyelerinin sağlanamaması durumunda, kesinti süresi veya gecikme oranına orantılı olarak hizmet bedeli iadesi ya da kredi tanımlama politikamız devreye girmektedir. Tazminat hesaplama yöntemi ve uygulama koşulları, paketinize ait sözleşme metninde detaylı şekilde açıklanmaktadır.

Kritik sorunlar için acil durum protokolümüz devreye alınmaktadır. Sorun tespit edildiği anda öncelik seviyesi belirlenir, ilgili teknik ekip anında müdahale eder ve süreç boyunca tarafınıza eş zamanlı bilgilendirme yapılır. Çözüm sonrasında detaylı bir olay raporu (incident report) hazırlanarak tarafınıza iletilmektedir.

Yönetim hizmetlerimiz; Linux dağıtımları (Ubuntu, CentOS, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux) ve Windows Server sürümlerini kapsamaktadır. Ayrıca cPanel, Plesk, DirectAdmin gibi kontrol panelleri ile Apache, Nginx, MySQL, MariaDB, PostgreSQL, Docker ve Kubernetes gibi yaygın yazılım ve servislerin yönetimi de hizmet kapsamımıza dahildir.

Elbette. İşletmenizin ihtiyaçlarındaki değişimlere paralel olarak SLA paketinizi istediğiniz zaman yükseltebilir ya da farklı bir pakete geçiş yapabilirsiniz. Müşteri temsilciniz ile iletişime geçmeniz halinde geçiş süreci hızlı ve sorunsuz şekilde planlanmakta; ek hizmetler aynı gün içinde devreye alınabilmektedir.

SLA hizmetlerimizden faydalanabilmek için sunucunuzun erişilebilir, yönetilebilir bir altyapıda barındırılıyor olması ve gerekli yetkilendirmelerin tarafımıza tanımlanmış olması yeterlidir. Hizmet başlangıcında uzman ekibimiz tarafından detaylı bir sunucu denetim raporu hazırlanmakta; varsa eksiklikler giderildikten sonra yönetim süreci aktif hale getirilmektedir.